Wenn der Hunger plötzlich kommt und es schnell gehen muss, dann endet man oft im McDonald’s, Burger King oder im Subway. Aber welche Fast Food-Kette hat es am meisten drauf? Das hat jetzt das Institut für Service-Qualität getestet und herausgefunden…

GEHEIM-TESTS

Für die Untersuchung schickte das Institut zu jedem Fast-Food-Unternehmen einige Geheim-Tester. Bewertet wurden unter anderem Service, Qualität der Speisen und Sauberkeit.

MC DONALD’S

Und auf Platz eins landet McDonald’s: tatsächlich die einzige Kette, die als Gesamt-Urteil mit „Gut“ abschneidet. Der Rest wie Burger King, Nordsee oder Subway erhalten die Gesamt-Bewertung „Befriedigend“, also quasi Schulnote 3. 

Der Testsieger McDonald’s konnte vor allem im Service punkten, da die Mitarbeiter auf individuelle Wünsche der Kunden eingehen und auch im Beschwerdefall freundlich bleiben.

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