Was wollt ihr zuerst hören? Die gute oder die schlechte Nachricht? Na gut, starten wir mal mit dem Negativen: Ja, es stimmt, WhatsApp wird kostenpflichtig! Das Beste daran? Nicht für uns! Firmen werden jedoch schon bald zur Kasse gebeten…

NEUER DIENST

Laut der seriösen Quelle News Republic sollen größere Firmen demnächst die Option erhalten, mit den Usern per WhatsApp direkt in Kontakt zu treten. Der bereits im Januar 2018 eingeführte Dienst „WhatsApp Business“ dient dazu.

Mittels API-Schnittstelle können Firmen ihren Kunden dann Informationen per WhatsaApp in Echtzeit senden. Das können zum Beispiel Fahrplandaten sein oder auch den Status von Paketsendungen. Für die Firmen sollen dabei diese neue Echtzeit-Nachrichten kostenpflichtig sein.

Damit eine WhatsApp-Kommunikation zwischen dem Unternehmen und seinem Kunden zustande kommen kann, muss der Nutzer dieser explizit zustimmen. Damit würde auch den Vorgaben der Europäischen Datenschutzgrundverordnung Rechnung getragen werden, bestätigt der WhatsApp-Chef Matt Idema. Außerdem soll dem Privat-Nutzer, trotz vorheriger Zustimmung, auch möglich sein, das Unternehmen zu blockieren.

Spätestens im kommenden Jahr werden wir alle schlauer sein, denn dann soll auch die Werbung bei WhatsApp „scharf geschaltet“ werden.